• Wenn Sie direkt beim Hotel gebucht haben:Stornierungsbedingungen:
- Kostenlose Stornierungen sind bis zu 30 Tage vor dem Check-in möglich.
- Bei Stornierungen, die zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Check-in erfolgen, wird eine Gebühr von 30 % erhoben.
- Bei Stornierungen, die zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Check-in erfolgen, wird eine Gebühr von 50 % erhoben.
- Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor dem Check-in erfolgen,
Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Reservierung zu bearbeiten:
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Wenn Sie Ihre Buchung nicht finden können, bitte senden sie eine e-mail an: info@resorthvozd.cz mit den folgenden informationen:
Check-in-Datum
Vollständiger Name
Reservierungs- oder Unterkunftsnummer
Telefonnummer
E-Mail Adresse
• Wenn Sie über einen OTA (Booking, Expedia...) gebucht haben:Reservierungen, die über einen OTA getätigt werden, müssen direkt über dem OTA abgewickelt werden.
Um eine Buchung zu stornieren:
1-Rufen Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail auf und besuchen Sie die OTA-Website oder die App.
2-Wählen Sie die Option zum Stornieren der Reservierung.
Die Rückerstattung hängt von den Stornierungsbedingungen ab, die zum Zeitpunkt der Buchung und in der Bestätigungs-E-Mail klar angegeben sind.
Bitte beachten Sie, dass das Anwesen nicht in der Lage ist, Ausnahmen von dieser Regelung zu machen.